< A/S 관련 >
- 해당 게임 안에 들어있는 금색, 은색, 동색 큐브는 금속의 재질 특성상 흠집이나 벗겨짐, 모양변경이나 색깔변형이 있을 수 있습니다.
이는 불량이 아니며 해당 큐브에 대한 A/S는 진행해드리지 않습니다.
- 해당 게임 안에 들어있는 색깔마커와 자원 큐브는 모두 약 200개입니다.
정확하게 200개는 아니므로 적거나 많을 수 있습니다. 현저히 적은 숫자가 아닌 경우 A/S 대상이 아닙니다.
- 해당 게임 안에 들어있는 타일들의 그림이 정확히 중앙에 일치하지 않을 수 있습니다.
타일 바깥 테두리에 그림이 완전히 벗어나지 않는 한 이는 불량이 아니며 이것에 대한 A/S는 진행해드리지 않습니다.
프로모 관련
- 예약판매에 증정되었던 프로모 2종은 증정 또는 판매되지 않습니다.
※ 프로텍터 사이즈 6590에 해당하는 카드 233장이 포함되어 있습니다.
* 카드슬리브 증정 이벤트가 종료되었습니다 *
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A/S안내
제품 A/S는 제품 수령 후 7일 이내 문의하실 경우에만 처리가 가능합니다.
(단, 보드게임 박스 손상은 비닐 개봉 전일 경우에만 AS가 가능합니다.)
A/S 접수는 손상 부위를 사진으로 찍어 고객 상담 채널-이메일(help@boardm.co.kr), 사이트 내 1:1 문의,
카카오톡 '보드엠'-로 주문번호와 함께 보내주시면 됩니다.
제품의 A/S는 제작사가 직접 진행하고, 보드엠 팩토리 / 블룸 게임즈의 제품은 보드엠에서 직접 처리해 드립니다.
박스 손상의 경우 당사 기준에 따라 보상 혹은 교환되며, 경미한 손상의 경우 A/S가 되지 않을 수 있습니다.
단순 비닐 벗겨짐은 AS교환 대상이 아닙니다.
직구 상품/ 킥스타터 배송,판매 대행 제품의 경우 구매자께서 직접 제작사에 A/S 문의를 하셔야 합니다.
수입 제품은 제작사로 A/S 중계 대행을 해드립니다.
이 경우 기간이 소요될 수 있습니다. 수입 제품이 절판 상태 혹은 제작사 사정으로 A/S가 불가능할 수 도 있습니다.
